I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:

Đối với khách hàng mua online:

Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Khách hàng có thể đổi hàng linh hoạt (đổi size hoặc đổi mẫu) trong vòng 14 NGÀY sau khi nhận được hàng với điều kiện: 

– GIÀY CHƯA SỬ DỤNG, mới 100%, chưa mang chạy thử, đá thử.

– GIÀY HOÀN TOÀN SẠCH SẼ, không có bất kỳ sự hư hao ( rách , xước giày ,trầy lót ,dây ,đế giày…) 

– ĐẦY ĐỦ HỘP THEO GIÀY, CÒN NGUYÊN TEM, TAG, HOÁ ĐƠN MUA HÀNG (trường hợp khách làm mất hộp sẽ bị tính phí 5% giá trị giày)

Các trường hợp đổi hàng quá thời gian quy định có thể bị tính phí tuỳ từng trường hợp. Chi tiết liên hệ Hotline: 0967.60.1133 để được hỗ trợ. 

Khách hàng có thể đổi sang 1 hoặc nhiều sản phẩm có giá trị tương đương, cao hơn (khách hàng sẽ bù thêm tiền). 

II. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG: 

1. Quý khách nhắn tin qua Fanpage Facebook m.me/thegioituccau.store hoặc Zalo https://zalo.me/0967601133 của shop để gửi yêu cầu được đổi size/đổi mẫu.

2. Shop tiếp nhận thông tin đổi size và sẽ tiến hành ship ngay 1 đôi giày khác cho quý khách để đổi lấy đôi giày quý khách đang cầm.

3. Quý khách chờ từ khoảng 1-5 ngày để shipper giao hàng tới đổi hàng.

4. Khi Shipper giao hàng đến, quý khách đem đôi giày mà mình đang cầm ra đổi với đôi giày shipper giao tới và thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

Lưu ý: 

– Chi phí vận chuyển 2 chiều phát sinh do quá trình đổi hàng sẽ do khách hàng thanh toán cho bên vận chuyển.

– Những trường hợp đổi hàng do sản phẩm bị lỗi, vận chuyển nhầm size, nhầm mẫu : Thế Giới Túc Cầu sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều và cam kết mang đến cho khách hàng một sản phẩm ưng ý nhất.

– Khách hàng được hỗ trợ đổi hàng không giới hạn số lần.